Política de Servicio

1. Objetivo del servicio

ImportBoost está diseñado para ayudar a revendedores/importadores a responder consultas comerciales con mayor velocidad y consistencia, integrando web y mensajería.

2. Qué incluye habitualmente

• Implementación inicial (según propuesta activa).
• Mantenimiento operativo mensual (según plan contratado).
• Soporte humano en canales acordados.
• Ajustes menores dentro del alcance del plan.

3. Qué no incluye por defecto

• Desarrollos a medida fuera de alcance sin aprobación comercial previa.
• Servicios de terceros pagos (dominios, plataformas, herramientas externas) no incluidos explícitamente.
• Gestión comercial integral del negocio del cliente.

4. Soporte y tiempos

El soporte se brinda por canales definidos en la propuesta vigente. Los tiempos de respuesta pueden variar según volumen de consultas, criticidad del caso y ventana horaria.

5. Calidad y mejora continua

El servicio se optimiza de forma iterativa en función de desempeño real y feedback del cliente, priorizando impacto en conversión y estabilidad operativa.

6. Contacto administrativo

Titular: Ierace Juan Ignacio (Import Boost), CUIT 20-43441948-5, domicilio La Pampa 845, piso 6 depto A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Soporte y consultas: support@importboost.online.